冬天家里安装的取暖产品不给力，简直太活活受罪了，这是来自西安某小区用户的一致地暖两冬不热，那么到底是何原因很是令人诧异，用户说当时安装的电热膜地暖产品可都是品牌的，而且地暖经销商对于我们当时所反映的问题也进行了检查，发现地暖产品一切都是正常的，所以压根就不是产品的问题，那么也可能就是安装的问题，但是请了专门安装的技术人员过来看也是没有问题的，那么到底是什么原因呢。对于用户所反映的问题开发商对比图纸找缘由，但是最终都没有找到影响其供暖不热的原因，此前就此问题我们也采访了有关人士。

    据该用户说自己家里安装的电地暖系统，在第一个冬天用地暖的时候地暖并不热，但是自己一开始也没有注意，觉得也没啥了，但是今年已经是第二个冬季了还是不热，这个地暖两个冬天都不热，在当前这样的情况下让用户认为地暖工程质量存在很大质疑，而3月15日就是房屋两年保修期的截止日期，担心以后出问题没人管，业主们想尽快找找开发商讨说法。据了解，孙女士住在运河经济开发区一小区16号楼二单元202室，房屋建筑面积为127.33平米。她于2011年9月入住小区后，当年冬天地暖就不热，两个孩子隔三差五感冒，她找开发商多次测温后发现，室温一般在13—15℃徘徊。2012年冬天，她再次找开发商测温，连续测了12天，室温最高为15℃。业主对于上述情况几次找开发商，总让她等待处理结果。无独有偶，同住该小区16号楼二单元5楼的赵女士也遭遇了相同情况，因为冬季供暖的室内温度一直不高，孩子又仅一岁，她只好整天开电暖风取暖。当孙女士与赵女士正在为暖气不热而无奈时，偶然得知，2012年冬天，小区2期各单元的6层顶层因供暖温度不达标，开发商对大部分住户家电热膜凿开后重新维修；对于精装修不愿意维修的居民给予了140元/平米的经济补偿。为了讨说法，孙女士和赵女士几乎每天都去找开发商，40多天后终于有了结果。3月2日上午8点，因为孙女士去上班了，赵女士在开发商办公室代孙女士签订了一份手写的书面协议。按照140元/平米的价格、地暖使用面积约为79平米的标准，开发商对二人均给予了一次性11000的补偿。比对图纸水管间距过大，疑似少了一层混凝土3月3日上午，家住16号楼一单元401的陈先生看到孙女士家正凿开地板，重修地暖。他走进去一看，发现热水管的间距非常大，地板砖与水管的间距也不小，与前几天他从开发商手中要出的设计图纸不符。

    陈先生介绍，图纸显示，按照最初设计，水管间距为20厘米，地板砖下面应为细石混凝土，再下面是包裹水管的发泡混凝土。但从用户的情况来看，水管间距有的达到20厘米左右，有的40厘米左右，陈先生觉得间距过大造成了温度不高。地板砖下面直接是发泡混凝土，这是否会影响热量的传递呢？更让陈先生惊诧的是，孙女士家的电热膜地暖没有控制阀门，需要维修人员重新安装。

    陈先生在2011年冬天并没有入住小区，2012年冬天住进来后他才知道地暖不太给力，找开发商测了几次温度，在15℃左右。小区业主兰女士透露，因为冬天小区不热，热水管道爆管现象时有发生，开发商退了一个月暖气费，2期业主基本上都得到了补偿。更有用户反映说可能是因为施工材料有问题，或者是他们的施工图纸被改过，所以这就归根于监督站主要监督施工方的建设行为、实体是否存在质量问题，这些都属于宏观控制，他会将业主们的疑问反馈给开发商，并让开发商尽快做出回复。当前从图纸上看，水管的间距分为25厘米和35厘米两种，40里面的间距虽然高于35厘米，但差距不大。而另一张2011年制定的图纸上显示，细石混凝土均被发泡混凝土代替，整体上不影响散热。“不过此项目的开发商表示对于上述问题近期一定会妥善解决。